よくある質問

大人のみの入場はできますか？

大人のみの入場はご遠慮いただいております。

子どものみの入場はできますか？

お子様のみでのご入場でできません。保護者または大人の方が必ずお子様とご一緒にご入場ください。（対象者は、扶養者、または18歳以上のそれに準ずる方。）

大人ひとりにつき子どもは何名まで入場できますか？

安全管理上、大人1名につき子ども3名（小学校4年生以上は含まない）までとさせていただきます。

一時退出・再入場はできますか？

できます。お子様のみ、大人の方のみの一時退出はご遠慮ください。混雑状況によっては再入場できない場合があります、ご了承ください。

大人の交代は可能ですか？

可能です。

対象年齢は何歳ですか？

未就学児～小学校低学年のお子様が対象の施設になります。

赤ちゃんでも遊べますか？

乳幼児向けのスペースがあります。

予約なしで入場できますか？

事前予約制になります。予約ページよりご予約いただきご来場ください。

団体予約はできますか？

1組様10名までであれば予約は可能です。

クレジットカード・電子マネーは利用可能ですか？

利用可能です。

飲食は可能ですか？

食べ物のお持ち込みはご遠慮いただいております。飲み物、離乳食（市販品で未開封・個包装に限る）のお持ち込みは可能です。
※2023年4月23日（日）をもちまして、飲食品の販売は終了しました。

飲み物の持ち込みはできますか？

持ち込み可能です。

ベビーカーでの入場は可能ですか？

入口にてベビーカー置き場を設置させていただいていおります。ベビーカー置き場にお預けいただきご入場ください。

鍵付きロッカーはありますか？

あります（無料）。混雑時にはすべて使用中となる事があります。

車いすでの入場はできますか？

入場できます。

ペット同伴で入場できますか？

ペット同伴での入場はご遠慮いただいております。

駐車場・駐輪場はありますか？

専用駐車場・駐輪場はありません。お車でお越しの場合は伊藤忠ガーデン駐車場ほか近隣の駐車場をご利用ください。

授乳室・おむつ替えスペースはございますか？

施設内にあります。

館内での写真・動画撮影はできますか？

個人利用に限り、自由に撮影可能です。他の利用者への配慮をお願いします。

いつが混んでいますか？

土日が混雑することが多いですが、平日は比較的ゆったりと過ごせます。